DÉLAIS DE LIVRAISON

Les délais de livraison varient selon l’objet souhaité. Chaque délai est détaillé dans la partie “LIVRAISON & RETOUR” de l’article considéré.

GOODMODOS valorise les processus de création longs pour proposer une sélection de pièces artisanales uniques et durables. C’est la raison pour laquelle une grande partie des créations sont fabriquées à la demande et peuvent prendre jusqu’à plusieurs semaines avant d’être livrées.

GOODMOODS vous invite à prendre le temps d’apprécier la durée de conception de cet objet singulier, conçu pour durer et traverser les générations.

Les pièces étant envoyées directement par l’artisan ou le fabricant, les commandes d’objets venant de plusieurs ateliers différents ne pourront pas être regroupées dans un seul colis.

FRAIS DE LIVRAISON

Les frais de port varient selon l’objet souhaité. Le prix est calculé une fois la pièce ajoutée au panier et l’adresse de livraison renseignée.

Lors de la réception d'articles provenant d’artisans hors de l’Union Européenne, des frais de douane et des taxes d’achat peuvent être réclamés.

RETOURS

Les pièces commandées à la demande et issues d’une fabrication artisanale sur mesure, ne peuvent pas être retournées, sauf en cas de dommage. Pour tout retour lié à un dommage, vous pouvez contacter GOODMOODS par email à l’adresse contact@goodmoods.com en précisant le détail de la commande afin d’en informer l’artisan. 

Certaines pièces proposées par GOODMOODS font l’objet d’un droit de rétractation avec un délai de quatorze jours après réception. Le droit de rétractation est appliqué aux commandes avec stock. Il est indiqué le cas échéant. 

Les frais de port du retour sont à la charge de l’acheteur. Tout article doit être réexpédié dans son emballage d'origine avec étiquette, en parfait état et sans avoir été utilisé.

ARTICLE ENDOMMAGÉ

Les artisans et fabricants mettent tout en œuvre pour que les objets commandés soient reçus dans les meilleures conditions possibles. 

Si toutefois un article est reçu endommagé, il est préférable de refuser le colis lors de l’arrivée du livreur afin d’obtenir une preuve ainsi qu’un remboursement total dans les meilleurs délais. Contactez rapidement GOODMOODS pour trouver de l’aide.